xRM_360

Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

Det ville være korrekt at sige, at vi digitaliserer på bagsiden af din firewall. Men i forretningstermer er vores specialkompetencer digitalisering af administrations- og kerneprocesser.

Eksempler på områder inden for administrations- og kerneprocesser er:

  • Sagsbehandling
  • Projektstyring
  • Vidensdeling og dokumenthåndtering
  • Workflow og godkendelser
xRM_360 Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

xRM-360

Standardløsning til SharePoint – sags og projektstyring inkl. dokumenthåndtering

Gennemprøvet løsning til SharePoint Online. Nem at opsætte, nem at vedligeholde og nem at tilpasse interne processer.

Fordi SharePoint out-of-the-box ikke kan meget

SharePoint online er for de fleste en stærk platform, men uden en app på toppen er det en tom skal, som er tidstung at konfigurere

xRM-360 er vores bud på en standardløsning til:

  • Sagsstyring
  • Projektstyring
  • Dokumenthåndtering

xRM-360 facts

Kan anvendes helt eller delvist i forhold til jeres behov, og I kan vokse i løsningen i takt med yderligere digitalisering af processer – eller ved ændrede forretningsbehov.

Kan nemt sættes op af vores konsulenter eller du kan bruge dine egne Microsoft kompetencer, i forbindelse med tilpasning af forretningsprocesserne.

Standardfunktioner:

Aktøroversigt

Aktøroversigt (organisationer og tilhørende kontakter)

Benyttes i forbindelse med kontrakter, dokumenter m.m. hvor aktører kan knyttes til de enkelte dokumenter.

Dette giver store fordele når f.eks en kontrakt eller et dokument skal genfindes. Samtidig kan det bruges i forbindelse med workflows.

Aktører kan enten eksistere selvstændigt i løsningen eller være integreret til/fra et CRM-system eller et lignende Masterdata system.

xRM_360 Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

Sagsstyring

I xRM-360 kan du registrere alle dine sager. Arbejde med noter, med opgaver og dokumenter tilhørende de enkelte sager.

Sager understøttes bredt – du kan oprette sager som er kunderelateret, medarbejdersager, forsikringssager eller andet.

I implementeringen opsættes sagsgangen så den matcher jeres forretningslogik og forskellige workflows.

Fra Outlook kan indkommende mails journaliseres til en given sag eller der kan oprettes en ny sag

xRM_360 Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

Projektstyring

xRM-360 er et fuldt projektstyringsmodul. Givne projekter kan meget let deles med eksterne aktører.

I projektstyringsmodulet er der et fuldt Price-II inspireret funktionssæt. Samtidig kan der gemmes alle slags filer og e-mails under et givet projekt.

xRM_360 Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

Kontraktstyring

Kontraktstyrings modulet er en samlet oversigt over kontrakter, der er understøttet af forskellige kontrakt kategorier, med hver deres sæt af beskrivende data og tilhørende aktører og personer.

Til hver kontrakt kan der tilknyttes et antal dokumenter og samtidig er der integration til Outlook, så evt e-mails vedrørende kontrakter kan arkivers på selve kontrakten.

SharePoint xrm

Sagsbehandling

Et fleksibelt udgangspunkt for journalisering/sagshåndtering. Dine processer kan nemt opsættes i løsningen, og løsningen rammer både mindre og større organisationers behov.

  • E-mail arkivering på sager
  • Integration og arkivering af Office-dokumenter
  • Nemt at integrere til øvrige stamdata

Du vil se en oversigt over de enkelte sager, samt de relaterede e-mails og øvrige dokumentfoldere.

xRM_360 Digitalisering af administrations- og kerneprocesser

Eksempler på vores arbejde,

hvor vi kan bistå Jer med tilsvarende

Et bookingsystem, en Azure App

Hos DKBS, er kerneprocessen digitaliseret gennem en Azure udviklet webapp, med tilhørende fuld integration til hele Office 365 miljøet.

Sagsbehandling med xRM·360

Sagsbehandling af fondsansøgninger er digitaliseret med succes hos blandt andre Bevica- og Vanførefonden