Teknologi og platforme

Vi er Cloud teknologi – det ligger i vores DNA.

Vores dagligdag handler om at udnytte og transformere Microsoft teknologi, til virksomheds værdi for vores kunder.

Vores teknologivalg sikrer, at vores kunder opnår

  • den største sikkerhed og compliance
  • kontinuitet og skalerbarhed
  • bedste økonomi

Vi arbejder primært med Microsoft teknologier. Vi har indgående viden, erfaring og ressourcer inden for følgende områder og teknologier:

IT Service Management

Vi har revurderet opfattelsen af ​​ITSM-værktøj og har skabt en løsning der ikke bare er økonomisk. Den er også agil og fleksibel. Den kan bringe din service management afdeling op i et helt nyt gear.

Vores ITSM-værktøj konsolideres oven på din eksisterende Microsoft 365 Konto. ITSM-360 – er en app der bygger bro mellem Microsoft 365 og ITEL dokumenterede ITSM-discipliner.

Dokumenthåndtering

En solid digitalisering af dine administrations- og kerneprocesser, er en væsentlig forudsætning for at kunne digitalisere dine kommercielle aktiviteter succesfuldt.

Løsningen er baseret på Microsoft 365 + SharePoint online.

Den kan integreres med hele Office pakken (også Outlook), kan håndtere et stort antal dokumenter, og der kan meget nemt søges/arkiveres på relevante dokumenter, filer og mapper.

Læs mere om løsningen xRM·360..

GDPR drift og sagshåndtering

Vi har fokus på praktisk GDPR – og ikke jura. Vores praktiske tilgang kommer til udtryk i vores GDPR-NOW løsning, som er baseret på Microsoft 365 og SharePoint.

Overblik over dine compliance-dokumenter, mulighed for registrering af GDPR-henvendelser, oversigt over hændelser, oversigt og kontrol af databehandlere med mere, er alle discipliner som skal varetages under GDPR forordningen.

Det er GDPR teknisk drift – og et speciale fra vores side.

Læs mere om løsningen GDPR-NOW..

Kontrakthåndtering

Aktøroversigt (organisationer og tilhørende kontakter). Benyttes i forbindelse med kontrakter, dokumenter med mere, hvor aktører kan knyttes til de enkelte dokumenter.

Dette giver store fordele når en kontrakt skal genfindes, deles eller benyttes i forbindelse med et workflow.

Ønskes der specielle rapporter er løsningen “out of the box” forberedt til Microsoft PowerBI. Således kan der skabes dashboards, rapporter og deling af dokumenter, til brug for medarbejdere, topledelse, bestyrelse eller andre relevante aktører.

Aktører kan enten eksistere selvstændigt i løsningen eller være integreret til/fra et CRM-system eller et lignende Masterdata system.

Læs mere..

MSP -Managed Service Provider

ITSM360-MSP (Managed Service Providers) kendetegnes ved en stærk kompleksitet i deres forretningsadministration.

Håndtering af konti og linking af tjenester til disse konti. Og sikring af den rigtige fakturering er nogle af de vigtigste discipliner. ITSM360 – MSP er det indlysende valg for MSP’er, der ønsker at udnytte deres Microsoft-teknologi til orkestrering af sine interne processer.

Vil du gå videre? Så kan du forbinde Incident Management-processen med Microsoft kognitive tjenester og bruge AI chatbots i din Incident Handling.

Chatbots drives af Microsoft Bot Services

Læs mere om MSP’s på ITSMCompany.net

Microsoft Power Platform

PowerBI, PowerAutomate og Power APP benyttes i kombination med vores løsninger. Power familien er lige dele fantastisk, stærk og enkel.

Vi kan forbinde og analysere på hele dit datagrundlag. Vi kombinerer Power BI med Azure analytics-tjenester – helt fra Azure “Synapse Analytics” til Azure “Data Lake Storage”.

Det er en fornøjelse at kunne analysere på petabytes (10¹⁵) af data, at gøre brug af avancerede AI-kapaciteter og at udnytte en yderligere databeskyttelse på toppen.

Vi tror aldrig det har været lettere at dele værdifuld dataindsigt med hele sin organisation -hvis man ville det..!!?

Læs mere om powerBI

HANDLING

Høst en digitaliseringssucces

på erfaringer som vi bringer med i samarbejdet

Digital transformation er vanskelig og der er mange faldgruber som skal undgås for at sikre en succesfuld digital transformation. En solid digitalisering af dine administrations- og kerneprocesser, er ofte en forudsætning for at kunne digitalisere de kommercielle aktiviteter succesfuldt.

Vores erfaringer gennem mange projekter er:

  • Det er fremsynethed, fremfor en gennemregnet business case, der får virksomhederne i gang med en succesfuld digital transformation

  • Brug standardløsninger som udgangspunkt og anvend dem som byggesten for de første digitaliseringer, hvis det er muligt

  • Succesoplevelser giver momentum og succes opnås ved ét skridt ad gangen på digitaliserings rejsen

ITIL ITSM Process map, template: Den gode digitale transformation er således afhængig af en konstant optimering af den digitale ”grundarbejdsplads”.

Azure regioner

Azure har flere globale regioner end nogen anden Cloud udbyder. Den tilbyder den skalering, der er nødvendig for at bringe applikationer tættere på brugere overalt i verden, bevare datainformation og tilbyder omfattende muligheder for både compliance og elasticitet.

+
0
Regioner Globalt
0
Tilgængelig i 140 lande

TEKNOLOGI

Specialister i teknologi fra Microsoft

Vi arbejder udelukkende med cloudbaserede løsninger. De giver i vores optik mest værdi, gennem stor fleksibilitet og skalerbarhed.

Vi har valgt at fokusere på cloud-økosystemet fra Microsoft, og er eksperter i en række platforme fra Microsoft. Vores favoritter er:

  • Microsoft 365

  • SharePoint Online

  • Teams

  • Azure (inkl. applikationsudvikling)

  • Power familien (PowerBI, PowerAPP & Power automate)